راهنمای خرید و روش پرداخت کالا از فروشگاه الکترونیکی بازار بندر گناوه
انتخاب کالا
در سیف کالا سعی شده بهترین ، معروفترین و پر فروش ترین محصولات ارائه شود، شما میتوانید کالای مورد نظر خود را از بین کالاهای موجود انتخاب کرده و آنرا به سبد کالای خود اضافه کنید.
در صورتیکه کالای مورد نظر شما در بین کالا های موجود در سایت وجود نداشت و یا شما نیاز به مشاوره اطلاعات فنی بیشتری داشتید می توانید جهت دریافت اطلاعات بیشتر و قیمت کالای مورد نظر خود از پنل "درخواست قیمت کالا"، لیست سفارش خود را ثبت فرمائید تا کارشناسان فروش سیف کالا در اسرع وقت به درخواست شما پاسخ دهند.
برای پیگیری سفارشات و یا درخواستهای خود پس از لاگین کردن در سایت، پنل مربوطه را انتخاب فرمائید.
سفارش کالا
1) استفاده از سبد کالا:
در صورتیکه کالای مورد نظر شما در سبد کالای سیف کالا وجود داشت، شما میتوانید با انتخاب گزینه "اضافه به سبد کالا" اقدام به خرید نمایید.
2) استفاده از پنل درخواست قیمت کالا:
در صورتیکه کالای مورد نظر شما در بین کالا های موجود در سایت وجود نداشت و یا شما نیاز به مشاوره اطلاعات فنی بیشتری داشتید می توانید جهت دریافت اطلاعات بیشتر و قیمت کالای مورد نظر خود از پنل "درخواست قیمت کالا"، لیست سفارش خود را ثبت فرمائید تا کارشناسان فروش سیف کالا در اسرع وقت به درخواست شما پاسخ دهند.
جهت پیگیری درخواستهای خود پس از لاگین کردن در سایت، به "پنل درخواست ها و تیکت ها" مراجعه فرمائید.
پس از پاسخگوئی به درخواست، شما می توانید همه درخواست یا قسمتی از آن را به سفارش (صدور فاکتور) تبدیل کنید.
* تذکر: جهت پیگیری کامل خرید و سفارشات خود حتما قبل از ثبت سفارش و یا انجام هر گونه عملیات، در سایت ثبت نام کنید.
راهنمای تصویری مراحل سفارش کالا
1) انتخاب کالا: قسمت توضیحات کلیک کرده و وارد صفحه بعد جهت سفارش کالا می شوید .
* نکته : کالاهای فروشگاه اینترنتی سیف کالا توسط فروشگاههای معتبر وارد کننده کالا شهرستان گناوه تامین می شود گارانتی تمامی محصولات دارای گارانتی شرکتی است که از تامین کنندگان تهیه و به همراه کالا تهیه و ارسال می شود. در هنگام دریافت کارت گارانتی دقت لازم را فرمایید در صورت شک و شبه در هنگام ثبت و تایید کارت گارانتی توسط خدمات دهنده شرکت گارانتی همان لحظه یا تا 48 ساعت بعد از تحویل گیری کالا به سایت سیف کالا از طریق شماره تلفن 09176664997 یا ایمیل info@cifkala.ir تماس بگیرید بعد از گذشت 48 ساعت از تحویل کالا سیف کالا هیچگونه مسولیتی در قبال پشتیبانی محصول و گارانتی ندارد .
سیف کالا با هیچکدام از شرکت های گارانتی قراردادی ندارد و فقط از تامین کننده کالا با دریافت وجه تهیه و به همراه کالا ارسال می شود .
2) افزودن به سبد خرید : در این قسمت برای خرید کالا " افزودن به سبد " خرید کلیک کنید .
3) پرداخت نهایی : در این قسمت بعد از افزودن به سبد خرید کالا به این صفحه منقل می شود که در صورت خرید نهایی دکمه پرداخت نهایی را انتخاب میکنید و اگر مایل به خرید چند کالا بود ادامه خرید را کلیک میکنید و در پایان انتخاب کالا باید پرداخت نهایی را برای واریز مبلغ انتخاب کنید .
4) فاکتور : بعد از کلیک " پرداخت نهایی " وارد صفحه " فاکتور " می شوید که این صفحه را با دقت مطالعه میکنید که با آنچه سفارش داده اید یکی باشد و در نهایت ثبت سفارش را کلیک می کنید.
5) ورود به سایت : اگر از آن دسته از کاربرانی هستید که از قبل ثبت نام کرده اید در اینجا و در قسمت سمت چپ نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کرده و به ادامه سفارش خود می پردازید و اگر برای اولین بار از خرید فروشگاه سیف کالا استفاده میکنید از قسمت سمت راست آدرس ایمیل خود را وارد کرده و برای مراحل ثبت نام به مرحله بعد می روید .
6) ایجاد حساب کاربری : در مرحله قبل خواندید اگر از آن دسته از کاربرانی هستید که تازه وارد سایت شدید در این قسمت برای ادامه ثبت نام و ایجاد یک حساب کاربری اطلاعات شخصی خود را وارد کرده و ثبت نام کنید . این مرحله ثبت نام فقط یکبار باید انجام دهید و برای خریدهای بعدی فقط نام کاربری و رمز عبور خودتان را وارد می کنید .
7) موقعیت مکانی : بعد از ثبت نام موقعیت مکانی شما شامل نام کشور نام شهر استان کدپستی تلفن ثابت و تلفن همراه را وارد و ذخیره می کنید که مرسوله ارسالی به این آدرس ارسال می شود .
آدرس و کدپستی و شماره تلفن ها را صحیح وارد کنید که در ارسال کالا با مشکل مواجه نشویم.
8) تایید آدرس : بعد از ثبت آدرس و کدپستی وارد صفحه ای می شوید آدرسی که از قبل وارد کردید را بررسی میکنید اگر ادرس اشتباه بود می توانید در همین جا تغییر دهید و بروزرسانی را بزنید .
9) ارسال حامل : انتخاب نحوه ارسال کالا به عهده مشتری می باشد و سیف کالا سفارشات را بنا به نظر مشتری توسط پیک ، تیپاکس ، پست ، شرکتهای مسافربری ، باربری و بار هوائی برای شما ارسال می کند.
برای انتخاب شرکت حمل و نقل پس از انتخاب کالا و در هنگام ثبت و تایید سفارش شرکتهای حمل و نقل نمایش داده میشود و شما میتوانید گزینه مورد نظر خود را انتخاب نمائید.
روشهای پرداخت وجه
الف- پرداخت کارت به کارت
افرادی که امکان پرداخت اینترنتی از طریق دروازه پرداخت فروشگاه اینترنتی سیف کالا و یا پرداخت نقدی را ندارند می‌توانند وجه سفارش خود را به شماره کارتهای قید شده در این قسمت کارت به کارت نمایند. جهت پرداخت به صورت کارت به کارت میتوانید از دستگاه های ATM (عابر بانک) و یا کارت به کارت اینترنتی استفاده نمایید. با این حال پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی وب سایت پازل فیکس به علت میزان اتوماسیون بالای آن آسان‌تر و سریع‌تر است و فروشگاه اینترنتی سیف کالا پیشنهاد می‌کند که از این روش جهت پرداخت استفاده نمایید
شماره کارت:
ب- پرداخت از طریق درگاه اینترنتی
همگی کاربران فروشگاه اینترنتی سیف کالا می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی بانک ملت در سایت فروشگاه اینترنتی سیف کالا هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و در قسمت پرداخت در سبد خرید ثبت کنند
توجه داشته باشید که پرداخت موفق مبلغ سفارش به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش شما بوده و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش شما به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال میشود
همچنین، پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران میشود
چگونگی پرداخت اینترنتی
کاربران محترم فروشگاه اینترنتی سیف کالا می‌توانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنند. هم اکنون، با کارت بانکهای ملی، صادرات، پارسیان، سامان، اقتصاد نوین، پاسارگاد، ملت، کشاورزی، توسعه صادرات، صنعت و معدن، بانک سینا و کارآفرین امکان خرید اینترنتی وجود دارد
هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده میشود که پس از وارد کردن آنها و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع می‌شوید
شماره 16 رقمی کارت
این شماره در کارت همه بانک‌ها، بر روی کارت درج شده است
رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم
برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلاْ رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید
رمز دوم (رمز خرید اینترنتی)، با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاههای خود پرداز وارد میکنید، تفاوت دارد. برخی از بانک‌ها مثل بانک سامان معمولاً رمز اینترنتی را هنگام صدور کارت تحویل می‌دهند، اما کارت بیشتر بانک‌ها در زمان تحویل، رمز خرید اینترنتی ندارند، برای فعال کردن رمز خرید اینترنتی، میتوانید به دستگاه خودپرداز بانک صادر کننده کارت خود مراجعه و کارت خود را وارد کنید و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید
کد CCV2
این کد یک عدد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارتهای بانکی درج میشود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد. این کد روی کارت بانکهای ملت، صادرات، پاسارگاد، سامان، پارسیان و... به صورت یک عدد 3 رقمی حک شده است یا در برخی کارت ها مانند بانک ملی 4 رقمی است
در برخی کارت های بانک تجارت، کد CVV2 به صورت رقم 17، 18 و 19 بعد از 16رقم شماره کارت حک شده است.
تاریخ انقضا
تاریخ انقضا هم روی بیشتر کارتهای بانکی حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضاء وجود ندارد، میتوانید از عدد 12 به جای ماه و از 99 به جای سال انقضای کارت استفاده کنید
حرف امنیتی
دقت داشته باشید که این حروف امنیتی را در درگاه بانک ملت باید با دقت و صحیح وارد نمائید.
بازپرداخت وجه و انصراف از ارسال کالا
در صورتیکه به هر دلیلی پس از واریز وجه و قبل از ارسال کالا از خرید منصرف شدید، درخواست بازپرداخت وجه خود را به صورت مکتوب در سایت ثبت نمائید تا سفارش شما کنسل شده و مبلغ واریزی شما به حساب شما عودت داده شود.
ارسال کالا
1) سفارشات شهرستان:
انتخاب نحوه ارسال کالا به عهده مشتری می باشد و سیف کالا سفارشات را بنا به نظر مشتری توسط پیک ، تیپاکس ، پست ، شرکتهای مسافربری ، باربری و بار هوائی برای شما ارسال می کند.
برای انتخاب شرکت حمل و نقل پس از انتخاب کالا و در هنگام ثبت و تایید سفارش شرکتهای حمل و نقل نمایش داده میشود و شما میتوانید گزینه مورد نظر خود را انتخاب نمائید.
2) سفارشات استان بوشهر :
در صورتیکه شما ساکن یکی از شهرهای استان بوشهر باشید پس از ثبت سفارش جهت ارسال کالا با شما تماس گرفته میشود.
چنانچه این تماس به هر علتی انجام نشد حتماً با ما تماس بگیرید.
تذکر : در سفارشات از راه دور مصرف کننده می تواند تا هفت روز کاری نسبت به بازگرداندن کالا به مرکز خرید اقدام نماید و وجه خود را بدون اخذ هیچ گونه کسوراتی دریافت نماید.
لازم به ذکر است هزینه باز پس فرستادن کالا بر عهده خریدار میباشد و خریدار از کالای فوق استفاده نکرده باشد.
پرداخت کارت به کارت
شماره کارت : 5892101054469750
بنام محمد فرخی نیا - بانک سپه
----------------------------------------------------
شماره کارت : 6104337858735085
بنام محمد فرخی نیا - ملت
